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售後服務(wù) - 客戶永遠是朋友，讓客戶獲得物超所值
本公司是上海市燃氣管理處準許生產(chǎn)銷售和安裝維修的單位,承接過(guò)各類(lèi)大中型廚房工程項目。爲完善服務(wù),現對我公司所提供的產(chǎn)品在質(zhì)量及售後服務(wù)上作以下承諾:
1、本公司廠制品免費保修期爲兩年,在保修期内如非用戶因使用不當或發(fā)生因不可抗力所造成的設備故障或損壞,公司将免費維修,質(zhì)保期滿後,提供終身制維修服務(wù),隻收取成本費,外購件按生產(chǎn)廠家保修條例執行。
2、凡用戶遇到設備使用故障,我公司自接到用戶報修起1小時(shí)内予以答複,2小時(shí)内派員工到現場(chǎng)修複及更換損壞部件或材料。
3、爲适應市場(chǎng)需要和爲用戶着想,使用戶原有的設備能夠得到充分利用,本公司維修部特開(kāi)設以人爲本市提供各類(lèi)維修、保養、更新和改造等專(zhuān)項服務(wù)。
4、客戶對于我公司在制造的產(chǎn)品中發(fā)現未按相關協議達到用材、或相關零部件配件與得物超所值協議不符的情況,我公司将無(wú)條件接受退貨。
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